【利用者様アンケート】

いつもご利用ありがとうございます。
以下のアンケートにご協力をお願いいたします。



【事業所・ヘルパーについて】

1.予定時刻に訪問していますか





2.身だしなみや態度に好感が持てますか





3.挨拶や言葉遣いに好感が持てますか





4.サービスを始める前に体調の確認をしていますか





5.体調が悪い時・困り事があった時に適切に対応してくれましたか





6.話をよく聴き、思いや考えを受け止めていますか





7.次に行う動作の説明をし、確認・了承を得てから行っていますか





8.家の物品を大切に扱っていますか





9.依頼したこと(適正な依頼について)を快く行ってくれましたか





10.プライバシーは守られていると思いますか





11.ヘルパーが代わっても同じサービスを受けられていますか





12.引き続きヘルパーサービスを利用しようと思いますか






【生活援助について】

1.掃除の仕方に満足していますか





2.買物の聞き取りは十分に行い、希望の品を購入していますか





3.金銭の取り扱いはきちんと行われていますか





4.調理にはあなたの好みが取り入れられていますか





5.洗濯の仕方・干し方に満足していますか





6.生活援助で、使用した箇所・物品はきちんと片付けられていますか






【身体介護について】

1.安心して介助を受けられていますか





2.危険な思いをしたことはありませんか





3.介助をしながら体調の確認をしていますか





4.羞恥心への配慮はなされていますか





5.身体介護で、使用した箇所・物品はきちんと片付けられていますか






■質問の中で、(3)どちらかといえば、いいえ。または、(4)いいえ。と答えた方は、その理由を具体的にお書きください。


■利用者様お名前